私隱政策

1. 我們收集的資料
視乎你使用本網站的方式，我們可能收集：

姓名、電話號碼、電郵地址及收貨地址；

訂單資料，包括購買產品、交易日期、付款狀態及配送資料；

你提交的查詢、意見、退換貨申請或客戶服務通訊紀錄；

網站使用資料，例如 IP 位址、瀏覽器類型、裝置資料、瀏覽頁面及 Cookies 資料。

付款一般由第三方付款服務供應商處理。我們不會儲存你的完整信用卡號碼或信用卡安全碼。

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2. 我們如何使用資料
我們可能使用你的資料以：

處理訂單、付款、配送、退換貨及退款；

提供訂單確認、出貨通知、物流更新及客戶服務；

回覆你的查詢、意見或投訴；

改善網站、產品、服務及購物體驗；

防止欺詐、保障網站安全及遵守法律要求；

在你同意的情況下，向你發送產品資訊、活動及優惠。

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3. 資料分享
我們不會出售你的個人資料。

在有需要時，我們可能向以下服務供應商提供必要資料：

付款服務供應商，以處理付款及退款；

物流服務供應商，以安排配送及追蹤訂單；

網站、電商平台、雲端儲存、電郵及客戶服務系統供應商，以維持網站及提供服務；

網站分析或廣告服務供應商，以了解網站使用情況及推廣成效；

政府、監管或執法機構，如法律要求我們提供資料。

我們只會在必要範圍內提供資料，並會採取合理措施保障資料安全。

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4. 推廣資訊與取消訂閱
如你已同意接收推廣資訊，我們可能透過電郵、短訊或其他方式向你發送希敏福的產品資訊、優惠、活動及品牌消息。

你可隨時點擊推廣電郵內的「取消訂閱」連結，或透過下列聯絡方式通知我們停止接收推廣資訊。取消訂閱後，你仍可能收到與訂單、付款、配送或帳戶安全有關的必要通知。

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5. Cookies
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你可透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookies；但停用部分 Cookies 可能影響網站登入、購物車或結帳功能。

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6. 資料保存與安全
我們只會在處理訂單、提供服務、處理售後查詢、履行法律責任或保障合法權益所需的期間內保存你的個人資料。

我們會採取合理的技術及管理措施保護資料，包括限制只有獲授權人員查閱資料，以及使用受保護的網站、付款及雲端服務系統。然而，任何網上傳輸或電子儲存方式均不能保證絕對安全。

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7. 你的權利
你可要求查閱或更正我們持有的個人資料，亦可更新你的聯絡資料或取消接收推廣資訊。

如你有任何相關查詢，請聯絡我們：

希敏福有限公司
電郵：【inso@sheminfu.com】

 

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